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竹野町地元の竹野温泉は、源泉にて原因不明の湧出減少が起きている影響で充分な湯量が得られない状況となっております。
当ホテルならびに関係諸団体は、豊岡市と連携しながら復旧に向けた協議・対応をとっておりますが、現在のところ原因特定や湧出復旧の見通しを立てるに至っておりません。

この現象は当ホテルの温泉運用への影響も不可避であり、大浴場において通常よりも加水割合を増やす対応をとりながら運営を継続するとともに、当ホテルへご宿泊いただく全てのお客様へ、隣接温泉地である城崎温泉の「外湯入浴券」を無償提供する対応を開始いたしました。

竹野温泉の復旧の見通しが立つまでの当面のあいだ上記の対応を続け、当ホテルのご滞在をお楽しみいただけるようサポートして参ります。
ご来訪いただきますお客様には、ご不便をお掛け致しますが、ご理解とご協力をいただきたくお願いを申し上げます。